顛覆傳統　成功建立差異化定位為新式鈑金美學服務提供者

　    在鈑金業界頗負盛名的澄茂企業股份有限公司，自成立以來堅持品質並深耕台灣，在鈑金加工市場上建立良好口碑，雖曾經為了打造自有品牌而陷入經營上的困境，但總是能以提升自我與創新不懈的精神突破瓶頸，成功轉型升級拓展新藍海。這幾年更將服務業的精神融入企業文化，導入不同以往的創新美學概念，不僅有效建立差異化，讓澄茂從傳統鈑金廠蛻變，而且顛覆傳統提供業界新式鈑金美學服務，也讓澄茂的營運，出現跳躍式的成長。

　    澄茂企業創立於1993年，成立之初為強化品質，不惜重資大膽引進德國、日本等高端鈑金設備，並領先市場採購3D軟體，進行加工件模擬測試，優異的品質，不但獲得許多客戶讚賞，而且業務蒸蒸日上，生產線也不斷擴增。澄茂企業總經理林洧緹說，20多年前台灣正處於科技產業高度發展期，澄茂一進入鈑金加工市場，便採購德日進口高階自動化設備，自我期許成為最先進的鈑金加工廠，在市場建立相當高的知名度。但是她的父親林董事長高瞻遠矚，他認為一定要開發自有品牌與產品，企業才能永續經營，遂於2007年聘請專業顧問輔導，並發揮澄茂與聖馬電機在鈑金與機電整合的專業能力，投入博奕機台的開發。

　    2008年金融風暴重創了全球經濟，鈑金加工市場也受到相當大的衝擊，林洧緹說，2008年和許多產業一樣是相當艱苦的一年，但我們所開發的博奕機台在高雄電玩展首度曝光，隔年參加台北GTI電玩展，都受到許多國內外客戶好評，很快彌補了傳統鈑金的訂單，讓澄茂成功轉型自有產品供應商的角色。

　    不過澄茂自此之後並非一帆風順，2014年8月林洧緹的父親辭世又出現另一次危機，林洧緹說，父親是澄茂的精神支柱，他過世讓有些客戶與員工的信心浮動，訂單流失，有很多人不看好澄茂未來的發展。

　    但是她不願服輸，所以當時林洧緹提出一個減法變革，員工她只留與公司有共識有創新思維的，客戶也只篩選利潤高前景看好的，生產設備添購要尖端的多元的，用最精銳的人力，尖端的設備結合製造與美學來服務最挑惕的客戶，所以她一方面忍著喪父之痛，一方面親自拜訪客戶與供應商，並且和員工促膝長談，她的努力感動了周遭的人，大家凝聚了共識。

　    改變澄茂體質，發揮澄茂與聖馬電機在軟硬體上的整合優勢，結合最新的美學鈑金設計，與擅長的結構設計，進軍船舶產業，花費一年時間成功開發「船舶用操控台」。林洧緹說，過去造價高昂「船舶操控台」的設計十分傳統刻板，我們將超跑的元素融入操控台的設計當中，流線的外觀，3C質感，很快地在高雄海事展吸引許多國內外買家的目光，功能性上也加入了模組化概念，結構通過船舶震動實驗測試，不僅體積小、外型輕盈，而且組裝維護保養更快速方便，因此接獲穩定並高獲利的訂單，不僅讓公司營運重新上軌道，2016年獲利也呈現跳躍式的成長。

澄茂企業股份有限公司 林洧緹 總經理

        澄茂已經從傳統的鈑金廠蛻變，林洧緹說，將過去豐富的鈑金代工經驗，再結合創新設計，並且把服務加值，就能建立獨一無二的優勢。未來澄茂將更強化創新能力，將服務業的精髓帶進製造業，把澄茂定位為新式鈑金美學服務的提供者，讓客戶或合作伙伴都能因此不斷成長，藉此提升競爭力。

        澄茂企業總經理林洧緹說，要將服務業的精髓帶入製造業，必需用不同的角度、服務，用最柔性化的方式，讓客戶感到貼心。