追根究底全面服務 創新研發踏實經營

創國精密股份有限公司
陶嘉莉 執行副總裁

創國精密股份有限公司

地址：桃園縣蘆竹鄉富國路三段1200號
電話：886-3-2129696
產品：PCB/BGA專用之鑽針、銑刀、套環、上下套環機、研磨機等
網址：www.tct-tool.com

自主研發確保品質 國產PCB刀具先鋒

　　TCT集團為國內第一家由國人集資，研發製造印刷電路板用之專業金屬切削工具製造商，原本素來由日本歐美所獨佔的市場，經由創國的積極研發而成為台灣電路板產業鏈國產自製產品中重要的一環，除了最為人所熟知主要產品包含各種尺寸的鑽針和銑刀，創國更令人印象深刻的是對所屬專業的執著和堅持。

　　創辦人鄭黃錚先生雖為化工背景出身，但他熱衷研發產品、挑戰自我的發明家特質，捨棄PCB化工製品而從事台灣第一家PCB刀具事業，嘗試以紮實的研發力，挑戰當時以外商為天下的PCB鑽針銑刀市場。

　　創國的另一樣優勢，就是對品質的堅持，除了主要產品的不斷開發與改良，更朝向上下游整合，如設計鑽針的套環、外包裝盒都自行開發生產，除了可降低客戶成本更可掌握品質。此外，更進一步確保產品在運送過程中品質，在大陸內地自備專屬貨車運送鑽針、銑刀等精密切割工具，不僅在外層包裝用心，也希望透過公司專屬卡車營造專業形象，並且透過GPS定位確實掌握貨品所在地，務必配合交期送達。

首家進駐大陸 分段生產前瞻布局

　　TCT集團為國內首家鑽針廠前往大陸布局設廠，當時在考量華南是外資進入中國設廠的啟始地，因此華南惠州廠設置全製程產線，由其充足產能讓創國得以調配海內外生產配置，量產型產品可受惠大陸廉價勞力，並將精密加工留在台灣總部，以就近讓鄰近據點服務，又可配合客戶交期需求，還能提高生產效能。

　　此外，創國更領先同業，2004年起在擴廠的地點中除中國南昌外，也曾考慮印度、越南等地，但最終在地理位置、人力資源與接近市場的考量，2006年便決定深入華中地區，在江西省南昌高新區設廠，當時華中仍乏人問津，這兩年來才漸漸有大廠紛紛進駐，如比鄰大廠有亦早進駐南昌的東元電子，湖北省名幸電子和湖南省全創，四川省華為、方正、長虹和超聲等。惠普和鴻海在華中設廠帶動產業西移，創辦人的遠見讓創國早已在內地做好準備，並獲得海基會董事長江丙坤訪廠的高度肯定。

　　當前台商在大陸各省份無不面臨工資調漲及人力資源管理問題，日前的富士康事件便是反映中國正處在一波產業轉型的風暴中，創國因應產業趨勢與政府規定也計劃主動調薪，在瞭解內地人與外地大陸員工的工作特質差異後，大陸廠也彈性調整用人策略，如南昌廠原採100%任用當地人改為八二法則，八成為江西子弟與二成的外地員工，而華南廠雖然人事異動率略高，但是憑藉公司的卓越技術和管理機制，兩地仍有部分離職員工回流創國的現象。

追根究底全方位服務

　　TCT集團不僅自行研發金屬切削工具，更進一步向上延伸發展製造機台，儘管多數並沒有對外銷售，透過由下而上的研究脈絡，將公司主力產品的生產過程向上延展，藉由工具機台的解構和組合，彙整出更有效率品質更佳的製程。創國主動向上延伸研究機台，幾乎廠內多數機台都是公司內部的研發成果，有效掌控整個集團成本。且研磨機、上環機均亦大量交貨客戶。透過既有產品線的整合、工具機的自製、外包裝的設計等等，將TCT秉持的『全面服務 創新效率』做最好的詮釋。

　　此外創國更是同業首家自設產品測試中心及材料研發室，透過將產品直接上機運作的測試，著眼的不僅是成品本身，更放大到產品實際的功能檢驗，測試中心設置鑽孔機、成型機等機台的實地運作，為公司成品把關，也讓出來乍訪首次合作的顧客，直接見證產品最真實的狀況。

減輕客戶預算 降低環境負擔

　　TCT集團首創銑刀回收，以專業縝密工法來研磨重製，經過品管檢驗，以更精簡的價格提供給客戶，該有的工法一道都沒少，提供的卻是更有效率的刀具。為忠實客戶節省可觀預算，更為減輕環境負擔，儘管所需作業流程並沒有因此減少，但是卻為固定往來的可靠客戶而著想。

　　此舉吸引許多同行業者起而仿效，但是創國秉持專業原則，當舊品已不敷研磨所需或是有其他限制均如實告知客戶，畢竟穩度的品質是最高原則。回收重製的工法雖嫌麻煩，但是考量顧客預算、環境永續的趨勢，率先提出的創國確實是提供一項名副其實的Total Solution，將成品的可利用價值極大化，也讓公司和顧客的關係更為緊密。