創造企業永續的價值

瑞助營造股份有限公司
張正岳 總經理

　　瑞助營造在2011年瑞助邁向了20週年，在習俗上謂之成人禮。我們走過許多成長階段的試煉，也歷經許多的改革，至今我們踏穩了腳步，是為力量愈大，責任愈大的開始…

「成功的企業是在永續經營 ; 失敗的企業是在反敗為勝」。
企業的經營並不容易，少數企業，常迷惑於眼前短利，卻輕視永續經營的價值，在面對 不同風暴來臨時，即犧牲品質、削價見骨，讓企業品牌應有的尊嚴與價值被啃食殆盡。 瑞助營造的品牌價值為「誠信、品質、財務穩健」，為守護這三大價值，我們時時審視自已， 戰戰競競，最終的目標為經營永續的企業。

　　2011年公司之三大目標為「綠色企業、熱情服務、企業資源整合」，在每個目標執行上， 我們都應該用永續的思維來規劃。

一、「綠色企業」
　　企業除了考慮本身財務與營運績效外，也應考量到對社會與環境的回饋，營建業本為取之大地資源的產業, 更應該回饋與關心環境生態，讓地球永續。

瑞助營造目前與朝陽科技大學合作，致力發展綠建築、減碳、減廢、減毒等研創。一般建商與建築師所看重的減碳，瑞助營造也相當重視，未來公司會在技術上，做出更多創新並且思考如何減少營建過程中的廢棄物、碳足跡等，盡力達成綠色企業的使命以及進一步驅動企業社會責任(CSR)的規劃，落實環境與公益的責任。

二、「熱情服務」
　　2011進入公司第三個主題年「熱情服務年」，目標是希望能藉由教育訓練提昇員工對工作的熱忱，並且認可自我工作價值，進一步能將熱情的服務散播, 並且對外部客戶、廠商及內部同仁的身上，達到良性的互動循環。

三、「企業資源整合」
　　資訊科技(I.T.)的發展日新月異，對於企業在作業面、管理面、營運面、決策面能有效提升公司競爭力，公司有鑑於此，除了原有的MIS資訊系統外，今年更延伸建置異常管理系統、G.I.S系統。有效提升公司在異常管理的能力。2011年將執行所有系統之整合，增加公文電子化、電子簽核、教育訓練網跟平台系統，成為企業資源之整合。瑞助將企業資源，透過資訊科技提供營運所需，讓資訊收集更正確、更完整。資訊回饋更能即時、有效，內部流程更順暢。除了能提升工作效率外，同時也能提供業主更優質的服務。

　　在這建國100年重要的紀元，除了三大目標的徹底執行外，公司的組織發展也隨著企業的成長而精進，公司加強各環節的專業管理，增設了「工程品質中心」、「客服事業處」、「環安衛室」目的是希望能不斷朝向企業創新，求新求變，創造「人無我有、人有我優」的差異化優勢，並且在營建過程中達到最好的品質、安全與服務，讓業主更無後顧之憂，更能信賴託付。