PChome網路家庭為全臺最大的綜合網路服務商集團，經過近二十年的戮力經營，旗下已擁有B2C、C2C、C2C2C等不同模式之營運平台，同時積極拓展支付、海外跨境市場等各領域服務，其中以B2C平台「PChome 24h購物」佔市場服務最大宗，全臺消費者皆可於購買後24小時內到貨，截至2016年6月到貨達成率為99.68%，打破市場上交易時間與地域限制，讓台灣消費者進入一日電商生活圈，並成立全臺第一個電商自有物流公司「網家速配」，強化全臺配送能量，更推出臺北市6h到貨服務，縮短消費者的等候時間，帶領全臺電商「速度經濟」全面進化，亦持續導入AI人工智慧，整合各式產品資訊及消費數據，積極開放與外部合作，成為產業中創新發展的領導品牌。

        網家持續追求創新，推動台灣電商速度革命，多次獲得外部肯定，於2007年全球首創「PChome 24h購物服務」，物流未於24小時內送達，消費者則可申請100元現金積點於下次購物時抵用，以實現顧客承諾，並為縮短下單至出貨的處理時間，積極布局倉儲物流，邀請供應商將商品存放於本公司建置管理之倉庫，目前已有逾七萬坪倉庫區，擁有超過200萬種商品在庫(SKU)，線上購物商品數則多達500萬種，小至電池、隨身碟、手機、燈泡、衛生紙，大至辦公椅、鍋具、家具、冰箱、洗衣機，提供超過消費者想像的品項選擇，及準確快速的網購消費體驗。有鑑於營業規模增加，網家更於2018年上半年成立運籌中心，整合物流資源及倉儲服務創新，下半年則啟動自有車隊計畫，成立100%持有之物流運輸公司「網家速配股份有限公司」，提供電子商務各式B2B、B2C和B2B2C的物流業務，連同自有物流，連配合之物流商已新增至15家，大幅提升運能。

PChome網路家庭擴大徵才！電商人才需求無上限

        為加速網家生態圈資源發展，未來將規劃「六都六小時到貨服務」，強化全臺配送效能，使24小時到貨服務模式再進階，並持續擴增物流車輛數，招募更多的物流士及相關專業職加入團隊，創造產業就業機會，同時有效提升整體配送品質及營運動能。此外，網家已於2019年3月取得        「中華郵政物流園區物流中心」申請資格，並正式與中華郵政公司完成簽約，將從2021年11月1日起承租15個倉儲單元，占地面積17.14公頃，目前園區規劃方向預計朝倉儲自動化、節能管理、安全防災三大重點為主，完工後有助於提升貨物處理量、存放商品數，處理效率平均提高至高2.5倍，期望打造全臺No.1智慧型國際電商運籌園區，努力協助中小企業的優質商品進軍海外跨境市場，使整體產業、環境生態永續發展更臻成熟。

        網家也秉持Everyday Reliable的精神，持續打造讓員工樂於工作的友善職場，並於2019年4月榮獲「2019幸福企業獎」，成為唯一入選「電腦/消費性電子」類別的本土電子商務企業，不僅讓每位員工發揮專才及價值、凝聚內部向心力，還具備完善福利內容，如：免費咖啡供應、醫療人員駐點、婦女哺乳室等各種友善設施，亦有羽球、瑜伽、電影欣賞等十種以上的員工社團，更不定時推出員購優惠商品、舉辦福委活動，提供有溫度、可被信賴的工作氛圍，促進員工身心健康及幸福感，使員工自發性地向外拓展企業精神，進而讓幸福隨著包裹配送，傳遞到台灣各個角落。

PChome網路家庭啟動綠色購物計畫啟動 ，首推友善環境包裝

        網家於企業價值、營運成長、顧客滿意皆表現優異，透過對內打造友善職場、對外實踐友善環境，善盡企業永續經營責任，為具體改善「過度包裝」造成的資源浪費及環境汙染議題，於2019年推動「綠色購物計畫」，以「綠購包裝、綠購、綠購倉儲、綠購金流」四大面向樹立綠色電商典範，由旗下PChome24h購物首度推出「新款牛皮環保紙箱」，強調原色100%回收紙漿製作、環保水性油墨小面積印刷、紙質強韌重複利用高的三大特色為改造重點；使用「綠購耗材」，從原本的封箱膠帶，調整為100%可回收、大幅提高生物降解材質之緩衝紙膠帶；「綠購運輸」：透過大數據精算，降低紙箱使用量，且逐步採用電動車運送包裹，減少碳排放量；「綠購倉儲」：超過七萬坪之倉庫區，全面汰換傳統燈泡，目前已使用超過90%之省電LED照明設備，有效節約能源；「綠購金流」：率先於2005年10月成為全臺第一家首創統一發票電子化並通過政府核准之電商公司，2018年1月更推出公司戶電子發票，透過減少實體發票的印刷和取消郵遞，促進環境永續。綠購計畫全面上線後，經試算平均每個新包裹將可減少約11%的碳排放量，預計到了2022年，將有效降低地球上逾124萬噸之碳排放量，相當於拯救337萬棵樹木免於砍伐，邁入電商減碳新時代。