忠訓國際股份有限公司 陳訓弘 董事長
個人、家庭、企業、社會，四者息息相關，由小至大構成了國家，進而形成世界。因此，一個企業的誕生，不只是個人的夢想實現，更背負著無數家庭與社會責任，與眾人一起攜手開創共同的未來。OK忠訓國際創辦人陳訓弘就是這樣走了二十年，走出成千上萬人的未來，無論是一起打拚的伙伴，或是曾經協助過的客戶，因為OK忠訓國際而有了改變，創造不同的未來，這也就是它的價值所在。
●化困境為動力，成就貸款規劃顧問事業
在這金融業發達的年代，民眾取得資金的管道愈來愈多，卻也容易在各家銀行的眾多方案中迷失。在金融服務業中，有一種「貸款經紀人」（Loan Broker）的角色，即是貸款規劃顧問。它與房仲業頗為相似：要買房子的人，可以自己一間一間的去找，也可以透過房屋仲介，依照客戶開出的條件，找到他心中理想條件的房子；「貸款經紀人」也是依照申請人希望的貸款額度、每月月付金等條件，去找到適合他們的銀行和方案，而且不僅是貸款，債務處理等財務相關問題也是包含其服務項目之中。
許多先進國家已發展「貸款經紀人」行業許久，如美國、英國、澳洲、紐西蘭、新加坡等等，而在台灣的「貸款經紀人」之中，OK忠訓國際是擁有十餘年歷史的領導品牌。二十年前，創辦人陳訓弘曾經身陷無法貸款的窘境，因此深知民眾在跟銀行交涉時常位居弱勢，因不熟悉貸款細則而失敗受挫，進而興起創業念頭。於是一步一步瞭解各大銀行的借貸規則，累積出一套貸款經驗，從倉庫角落裡的一個人、一張桌子、兩張板凳慢慢地成長茁壯，逐漸打造出OK忠訓國際，服務項目擴及六大項目：信用貸款、企業貸款、房屋貸款、汽車貸款、協商更生、代書設定。
OK忠訓國際用心經營金融服務團隊，在專業領域大幅提升知名度，後來集結百人專業團隊，自行研發出「專利數位貸款平台」，將服務的百萬人次資料，進行大數據分析，依客戶的條件與需求，一次進行數十家銀行方案媒合比對，可以快速精準的找到合適的銀行方案，提供有利於客戶的商品類型，並用心做到專業分工、專人專責的服務，包含諮詢師、規劃師、債管師等，協助客戶進行申請貸款及債務處理。甚至原本不符合銀行貸款條件的客戶，也能從根本的信用培養、正確觀念的教育，其中包括精神上的支持鼓勵和實質建議，做一個全面規劃與養成的關懷服務，進而協助解決財務問題。
●真誠陪伴，直到實現希望
社會上有不少被財務問題困擾、卻不知該怎麼尋找出口的人，在緊急時刻，若是親友、銀行無法伸出援手，為避免落入地下錢莊或高利貸的陷阱，適時尋求合法專業協助是必要的。一般民眾除了直接來電洽詢，也能在OK忠訓國際的官網上填寫服務申請單，如果遇到夜間填單，隔日一早客服人員就會立即去電服務。直到某一天早上，一名客服人員去電給昨晚填單的客戶時，接電的卻是客戶的姐姐，她說已經不需要貸款了，因為她的弟弟在昨晚已經燒炭自殺身亡。
這件事著實令人震驚！頓時明白：眼前這個人的生死，取決於是否有一通讓他還有希望走下去的電話。如果當時能有人給他一句鼓勵的話，給他一個希望或方法，結果可能不一樣。原來，OK忠訓國際提供的不是幫客戶辦理貸款，而是給人走下去的希望！在這之後便直接決定要做 24 小時的電話服務，因為人生不能重來，在關鍵時刻更應盡全力做得周全，任何一通電話都輕忽不得。隨即開始訓練客服，在每次通話的過程裡，如何兼顧心理諮商，能夠耐心傾聽、同理心認同，安撫客戶情緒，給出一句對客戶最有幫助的話。
然而，現今社會趨向數位化，AI時代已經來臨，OK忠訓國際除了打造科技平台，更推動「人要發展有溫度的技能，才能有別於機器」的理念。無論時代如何變動，能夠散發且感受溫暖的人心，是永遠無法取代的，只要能夠提供有智慧的服務，加上先進的科技相輔相成，可以發展出更完善的服務，讓客戶有更好的感受，創造更深遠的價值。
OK忠訓國際以「誠意正心待人，勤勉務實做事」為家訓，對於客戶，視為一輩子的朋友，陪伴他們度過人生難關，如此持續至今，已服務超過130萬人次。在不斷創新精進之下，榮獲不少獎項認證，包括通過ＩＳＯ２７００１資訊安全認證，獲得ＴＴＱＳ認證〈台灣訓練品質評核系統〉評核銀牌獎、台灣第一品牌獎〈服務類〉、國家品牌玉山獎、顧客滿意金質獎等等，備受外界肯定，同時也不斷提升客戶服務品質。每一個忠訓人致力於「真誠陪伴，直到實現希望」的品牌核心價值，秉持以人為本的精神，實踐「誠信、專業、積極、創新」的理念，發揚「互助、包容、關懷、愛」的文化，以完成「幫助客戶解決財務問題，讓人生命更美好」的使命。
●邁向社會企業，留給下一代良善環境
OK忠訓國際的長期企業願景為「全球華人地區都有忠訓國際」，意指文化的傳播，讓每個人接觸、瞭解、認同忠訓的文化，透過自身的作為實踐並去影響他人，進而擴展全球各地。常言道：「教育為國之根本，亦為百年大計。」教育是一切的根本，不僅會影響個人的發展，也會影響社會風氣。OK忠訓國際不僅注重內部員工教育訓練，也致力於增進產學合作發展，建立產學研發關係，以培育校園人才為己任。2015年7月開始招募大學實習生，與學校簽署產學合作合約書，讓學生走出校園拓展職場眼界，經過企業實務經驗學習與職場環境淬鍊，具備學用合一的關鍵能力與核心競爭力，成就更好的自我，並擁有回饋並影響他人的能力，成為忠訓文化理念的一顆種子，在世界萌芽、茁壯，成為明日棟樑。
此外，OK忠訓國際為提升廣度，從既有的貸款規劃服務起步，陸續創立人才發展、數位行銷、創新科技、創業加盟等各大事業體，擴展成忠訓集團，為更廣大的群眾提供多元服務，並透過人才發展及企業文化的推動，將豐富生命五大元素：健康、心靈、家庭、事業、財務，由內至外推廣擴散，以盡「取之社會、回饋社會」的企業責任。在創辦人陳訓弘的倡導下，OK忠訓國際連續七年投入路跑及音樂等公益活動，並贊助台灣路跑選手、輔大籃球隊，希望培育台灣之光，幫助他們站上世界舞台發光發熱，讓世界看見台灣。
近年來有感於台灣經濟發展及社會環境的變動，開始規劃「讓世界看見台灣美十年計畫」，於2017年在谷關正式啟動「OKRUN愛在谷關路跑活動」和「看見谷關之美攝影比賽」，藉由路跑活動提升國民健康，並透過鏡頭捕捉谷關美景，以網路力量將台灣行銷出去。不僅活絡地方觀光產業，更深入瞭解當地學童的背後故事，而每一人報名谷關路跑活動，就送出一份愛心營養午餐給和平區的學童；現場愛心義賣所得，則全數捐助給博愛國小。希望藉此讓社會大眾關注偏鄉教育資源不足的議題，以公益廣邀各方企業與團體，一起幫助需要被幫助的人。
一路走來，OK忠訓國際碰到過大大小小的質疑與不瞭解，也碰到過許多外部環境的限制，甚至面臨金融風暴，跌倒了也能再度爬起，所有的起伏變動，百般磨練，都是為了成就更好的自己，所以從來沒有想要放棄，因為有幾個客戶，背後就有幾個家庭。因此自許累積足夠的力量改變自我、改變他人，改變環境，並將這樣的理念和方法，透過多面向的推廣，讓社會上每個人都能在良善的環境中經歷、學習、成長，將所學帶回家庭，最終人人生活得更好，社會能夠安定，充滿希望，即是OK忠訓國際想帶給社會大眾的幸福，未來會積極地往社會企業邁進，並希望傳承到下一代身上，留給子孫一個好的環境。